咸宁泡温泉 《标准》显品质
旅游的人多了，温泉旅游服务质量会下降？所谓的温泉水实际是锅炉水？温泉水不干净？爱泡咸宁温泉的游客们可以不必为此困惑了。今后咸宁温泉旅游服务质量和温泉水将有标可依，水质和旅游服务质量如何，一验即知。
记者昨天获悉，全国首家水质和服务标准的省级地方标准——《湖北省温泉旅游服务质量规范》（以下简称《标准 1 》）、《咸宁沐浴温泉水质标准》（以下简称《标准 2 》）已在 2010 年 10 月 10 日起正式实施，这将让游客在享受最佳服务的同时，泡上货真价实的温泉。
标准弥补国内行业缺失
作为湖北省旅游产业的重要生力军，尤其是温泉旅游服务业在 全省占有主导地位的咸宁，在温泉行业标准化领域作出了突出贡献。
据了解，国内一些省份已制订了温泉旅游业和温泉水质的相关标准，但缺乏系统完整的成套标准。首届国际温泉文化旅游节后，遵照市委、市政府和湖北省质量技术监督局主要领导指示精神，由我市质量技术监督局组织牵头，会同旅游等相关部门及温泉企业深入调查研究，广泛征求专家、学者和企业的意见与建议，结合我省的实际情况，制订的这两套《标准》，《标准》出台不仅填补了我省及全国温泉旅游服务行业标准的空白，还标志着我省温泉旅游服务行业进入了科学化、规范化、系统化发展的新阶段。这必将极大地提高我市乃至全省的温泉旅游服务质量，有效地保护广大旅游者的合法权益。
其中，《标准 1 》是我省温泉旅游服务行业的一次重大突破，是我省首个针对使用天然温泉或人工开采地热水的旅游服务场所（包括房地产）的品质认证标准；《标准 2 》也是省内首个温泉水质标准，补充了我省旅游业在温泉水质方面的标准缺失。
咸宁温泉水质有七个特征指标
一个企业要高质量高效的营运，不是制定几个产品标准就能奏效的，而是要有一整套管理标准。
以往社会上不乏对温泉水的投诉声音。不过，从 10 月 10 日起，爱泡咸宁温泉的市民就可以少些困惑了。是否纯正的咸宁温泉，今后一验即知。
10 月 10 日起，《标准 2 》将正式实施，这意味着，咸宁温泉水质将有标可依。《标准 2 》中指出，咸宁市地热资源流体水质清澈、无色、无沉淀，含有硫酸盐、碳酸盐、钙、镁、钾、钠等十多种矿物质及其他微量元素。其中，有七个特征性指标区别于其他地方的温泉，包括温度、矿化度、偏硅酸、硫酸根、氟、锶和氡含量等。市质监局相关负责人表示，规范还设置了卫生指标等，如果不达标则证明温泉水不干净或没有经常换水。
能享受到货真价实的温泉服务
随着人们物质生活的不断改善，对文化生活追求会更高，也必然对一些产品产生文化内涵的要求。为了满足人们对文化内涵的要求，以及培育温泉旅游产业的知名品牌，温泉旅游行业就一定要有相当高水平的文化内涵才行。
咸宁 6 个县、区、市均有地热资源分布，特别是温泉城区地热紧靠城市，可谓是得天独厚，只是一直没有一套完整的服务标准，资源优势未能很好地转化为产业优势。如今，这样的无序化格局有望随着《标准 1 》的实施而结束。市质监局相关负责人在接受采访时说：“现在《标准 1 》的出台将有利于有关部门监督管理温泉旅游企业，吸引更多的回头客。”
“以前，泡温泉大家只知道是热水，不管谁都来泡，但现在就不同了，因为定义不同了。”该负责人介绍，根据《标准 1 》，沐浴温泉被重新定义为从地下自然涌出或人工钻井取得的，出水口温度大于或等于 35 ℃，并含有适量的有益于人体健康的矿物质、微量元素的地热水，可直接用于人类生活设施，如沐浴等。并规定要在温泉景区及周围的告示牌中注明温泉功效和进入温泉之前要注意的事项。
“按标准做就能保证产品质量。现在湖北出台了温泉服务标准，将会大力推进这个行业的健康发展。”旅游行业人士纷纷表示，《标准 1 》中的这些条款能够保证消费者到货真价实的温泉沐浴，并且享受到温泉旅游的情趣，也能保证温泉旅游中的安全。
标准保障消费者权益
据市质监局相关负责人介绍， 2009 年，中国湖北咸宁首届国际温泉文化旅游节圆满成功，“万人同浴温泉”成功创上海大世界基尼斯纪录，打响了“中国温泉之都”旅游品牌。咸宁以温泉旅游业为龙头的服务业占全市 GDP 的比重达 35% 以上，已成为全市的支柱产业。
但咸宁温泉与先进国家、地区相比，尚处于发展初期，温泉水质和从业企业还未形成标准化的管理等。为了进一步促进咸宁温泉旅游服务业快速健康发展，保障消费者和经营企业的合法利益，提升咸宁温泉品牌形象和软实力，真正打造中国温泉之都。制订这两个《标准》，将对温泉旅游项目开发、经营管理，温泉水资源使用后的直接排放、沉在浴池中的隐性污染物处理等问题，以及保障消费者利益、促进行业健康发展、规范企业自律经营将起到重要作用。
两个《标准》严格实施
在两个《标准》实施后，也许有市民怀疑，这两个标准是否会成为一支空文，说说而已。对此，市质监局相关负责人表示“无须担心”。
据介绍，二个标准的发布实施，总结了我省温泉旅游服务经验，突出了咸宁温泉特色，是全市温泉企业，以及参与制定的专家、学者、消费者的智慧结晶。下一步，在市委、市政府的统一领导下，质量技术监督局将积极会同旅游局、国土局等相关部门，充分发挥标准的组织实施和对标准实施的监督职能，加大标准宣贯培训力度，搞好标准的实施指导，深化标准化试点，以点带面，促进温泉企业的健康快速发展。同时，进一步总结经验，根据实践不断完善标准，实现二个标准以及温泉旅游服务的持续改进和上升。
（记者 葛利利 熊大平 通讯员 程扬李）